行業(yè)報(bào)告顯示，國(guó)內(nèi)男裝市場(chǎng)整體規(guī)模已趨于飽和，但高端化與細(xì)分賽道仍保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，市場(chǎng)正從“商務(wù)正裝為主”向“功能休閑、國(guó)潮風(fēng)尚與個(gè)性化定制”的多元格局加速轉(zhuǎn)型。國(guó)民品牌紅豆主動(dòng)破局，早早錨定舒適賽道，強(qiáng)化科技賦能，深挖戶外服飾產(chǎn)業(yè)價(jià)值，順應(yīng)消費(fèi)市場(chǎng)變革，編織出穿越周期的強(qiáng)勁韌性。

這個(gè)春日，“舒適紅豆”持續(xù)更新——0感旗艦爆品矩陣升級(jí)登場(chǎng)、“舒適紅豆×潦草小狗”聯(lián)名系列發(fā)布、品牌代言人林更新探店“舒適紅豆全場(chǎng)景生活館”全國(guó)首店……一場(chǎng)以“舒適”為名的消費(fèi)熱潮持續(xù)升溫，當(dāng)季新品走俏，成功俘獲越來(lái)越多Z世代消費(fèi)者的青睞。


朱曉麗1

 

江蘇鹽城東臺(tái)鼓樓步行街門(mén)店內(nèi)，正值春夏貨品上新，店長(zhǎng)朱曉麗忙不歇腳、干勁十足，團(tuán)隊(duì)全員聚焦核心主推品，做到“進(jìn)店必推、逢人必講”。盡管面臨商圈內(nèi)多家男裝品牌的激烈競(jìng)爭(zhēng)，但在朱曉麗的帶領(lǐng)下，門(mén)店今年1-3月仍交出了一份亮眼的“開(kāi)門(mén)紅”答卷：銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)50%，利潤(rùn)同比激增209%，綜合排名位列公司第一。憑借突出的經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)，朱曉麗于近日被紅豆集團(tuán)黨委授予第十二批“攻堅(jiān)發(fā)展先鋒”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。


拓新維穩(wěn)雙發(fā)力 會(huì)員運(yùn)營(yíng)見(jiàn)實(shí)效

“開(kāi)拓新客促首購(gòu)，維穩(wěn)老客增復(fù)購(gòu)。”——對(duì)朱曉麗團(tuán)隊(duì)而言，這不是一句口號(hào)，而是落實(shí)到每一天的工作準(zhǔn)則。正因如此，團(tuán)隊(duì)一季度開(kāi)單數(shù)同比大增92%，成績(jī)斐然。

鼓樓步行街門(mén)店現(xiàn)有會(huì)員總數(shù)達(dá)38323名，涵蓋高等級(jí)會(huì)員2586人?！扒迕餍￠L(zhǎng)假期間，我發(fā)動(dòng)團(tuán)隊(duì)力量，在淡場(chǎng)時(shí)段主動(dòng)走出去、地推拓客，累計(jì)拉新146人，其中轉(zhuǎn)化有消新會(huì)員40人?！敝鞎喳惤榻B道，“另外，我們通過(guò)精細(xì)化會(huì)員標(biāo)簽管理和常態(tài)化客情維護(hù)，邀約老會(huì)員到店，做好連帶推薦，促成了67人復(fù)購(gòu)，客單價(jià)與連帶率同步提升。”


朱曉麗2

 

除線下拓客與到店服務(wù)外，朱曉麗帶領(lǐng)店員深耕線上會(huì)員精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)對(duì)接多元需求。目前，微信沉淀會(huì)員超3000人，搭建運(yùn)營(yíng)社群12個(gè)，常態(tài)化推送新品資訊、優(yōu)惠活動(dòng)、出游穿搭等內(nèi)容，持續(xù)激活消費(fèi)潛力。

與此同時(shí)，門(mén)店深度聯(lián)動(dòng)抖音本地生活，搭建起“短視頻種草—直播間轉(zhuǎn)化—到店核銷(xiāo)體驗(yàn)”的商業(yè)閉環(huán)，高效整合“人、貨、場(chǎng)”資源。在朱曉麗的大力推動(dòng)下，目前已實(shí)現(xiàn)全員開(kāi)通職人直播，累計(jì)直播37場(chǎng)，曝光量突破1萬(wàn)人次；短視頻持續(xù)更新230天，播放量超4萬(wàn)次，團(tuán)購(gòu)核銷(xiāo)率達(dá)86%，實(shí)現(xiàn)了流量與銷(xiāo)量的雙增長(zhǎng)。


合伙人思維激動(dòng)能 低重心經(jīng)營(yíng)提效益


2024年，朱曉麗積極響應(yīng)公司號(hào)召，加入“店長(zhǎng)合伙制”項(xiàng)目。從“打工人”到“合伙人”、從“守店經(jīng)營(yíng)”到“利潤(rùn)管控”的思維轉(zhuǎn)變，極大激發(fā)了朱曉麗干事創(chuàng)業(yè)的熱情。她把每一分精力都投入到顧客服務(wù)與銷(xiāo)售落地上，緊密貼近市場(chǎng)與用戶需求，推動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)績(jī)指標(biāo)顯著提升。

開(kāi)年以來(lái)，主推品舒暖鵝絨服銷(xiāo)售同比增長(zhǎng)90%，高級(jí)輕羽絨增長(zhǎng)129%，全羊毛毛衫增長(zhǎng)94%。吸睛數(shù)據(jù)的背后，是朱曉麗“下好先手棋、打好主動(dòng)仗”的扎實(shí)準(zhǔn)備——每逢氣溫波動(dòng)或節(jié)慶節(jié)點(diǎn)，她都會(huì)帶領(lǐng)店員提前備貨，優(yōu)先保障暢銷(xiāo)款供應(yīng)，及時(shí)調(diào)整斷碼品陳列，營(yíng)造旺場(chǎng)氛圍，承接更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。

圍繞集團(tuán)“低重心經(jīng)營(yíng)”及“五減五化”強(qiáng)發(fā)展要求，朱曉麗帶頭推行精益管理、降本增效，梳理各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支，做到能省則省、應(yīng)減盡減。團(tuán)隊(duì)積極配合公司推進(jìn)房租壓降工作，年租金減少15萬(wàn)元；嚴(yán)控門(mén)店日常開(kāi)支，1-2月報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用壓降達(dá)40%，有效拓寬利潤(rùn)增長(zhǎng)空間。


凝心聚力克難題 高效協(xié)作創(chuàng)佳績(jī)


2016年入職紅豆以來(lái)，朱曉麗從形象顧問(wèn)崗做起，憑借貼心服務(wù)與出色業(yè)績(jī)，于2017年3月晉升為店長(zhǎng)。期間，她個(gè)人曾獲“服務(wù)先鋒”“先進(jìn)店長(zhǎng)”等榮譽(yù)，帶領(lǐng)門(mén)店摘得“私域標(biāo)桿門(mén)店”稱(chēng)號(hào)。

鼓樓步行街店現(xiàn)有7人，除店長(zhǎng)朱曉麗外，還有領(lǐng)班2名、店員4名。團(tuán)隊(duì)管理上，她堅(jiān)持每日動(dòng)員復(fù)盤(pán)、每周集中總結(jié)。結(jié)合公司激勵(lì)政策，朱曉麗還為團(tuán)隊(duì)設(shè)定更高目標(biāo)、制定專(zhuān)項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)——任務(wù)完成率超120%，就可額外獲得1%的提成獎(jiǎng)勵(lì)。

若門(mén)店當(dāng)天獲得公司每日銷(xiāo)售排名獎(jiǎng)勵(lì)，她還會(huì)第一時(shí)間在工作群通知并發(fā)放紅包，讓大家收獲實(shí)實(shí)在在的成就感，營(yíng)造出拼搏奮進(jìn)、高效協(xié)作的良好氛圍。截至3月底，門(mén)店以126%的完成率，超額完成一季度任務(wù)，為全年業(yè)績(jī)攻堅(jiān)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。


朱曉麗3

 

“最是集體有力量。無(wú)論環(huán)境多么艱難，只要凝心聚力、敢闖敢干，就能讓‘不可能’成為‘可能’?！边@是她們對(duì)攻堅(jiān)克難最真切的體會(huì)。

2022年7月，鼓樓步行街店因重裝升級(jí)而臨時(shí)閉店。面對(duì)臨時(shí)店選址、老店貨品轉(zhuǎn)運(yùn)、新店裝修推進(jìn)、客戶邀約等接踵而至的事情，朱曉麗并未慌亂，而是高效統(tǒng)籌，將工作逐一分解落實(shí)。她提前對(duì)接客流密集的東臺(tái)大潤(rùn)發(fā)，敲定特賣(mài)場(chǎng)位；團(tuán)隊(duì)也積極動(dòng)員，紛紛利用自己的休息時(shí)間，快速完成轉(zhuǎn)場(chǎng)布展。

百忙之中，朱曉麗還在緊抓線上小程序7月大促契機(jī)，全面梳理客戶資源，堅(jiān)持每日一對(duì)一精準(zhǔn)觸達(dá)，并為顧客提供貼心的送貨上門(mén)服務(wù)。

功夫不負(fù)有心人，當(dāng)月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)便逆襲增長(zhǎng)13萬(wàn)元，不僅克服了階段性閉店困難，穩(wěn)住了經(jīng)營(yíng)成果，更極大提振了團(tuán)隊(duì)士氣與信心。


朱曉麗4

 

以實(shí)干詮釋擔(dān)當(dāng)，用業(yè)績(jī)彰顯作為。朱曉麗信心滿滿地表示，東臺(tái)鼓樓步行街門(mén)店將繼續(xù)緊扣集團(tuán)和公司部署，奮力搶抓接下來(lái)的父親節(jié)等消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，深耕產(chǎn)品力、做優(yōu)服務(wù)力、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)力，持續(xù)鞏固門(mén)店領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，讓2026年度答卷更加厚重、更加出彩！